客户一般资料是指客户的联系地址、联系电话等资料。申请变更时，客户须本人持身份证、证券账户卡前往证券公司或存管银行的营业网点，填写客户联系方式变更申请表，办理人员核对客户证件，确认客户身份后，为客户办理资料变更，银行与证券公司通过联网系统同步修改银行簿记账户与资金账户。券商方操作流程：

1．进行客户普通资料修改（普通资料包括地址、联系电话等）；

2．修改完成后，进入“客户→普通客户信息修改”，将资料修改信息发送银行。